Questions fréquentes

Cap Artois conçoit des automatisations, des tableaux de bord et des applications métiers sur mesure pour les TPE, PME et artisans, d'Arras à Lille. L'entreprise est fondée par Mohammad Nacer, titulaire du DSCG, ancien responsable comptable et spécialiste de la consolidation dans de grands groupes.

Pas nécessairement. L'objectif est d'abord de tirer parti de ce que vous utilisez déjà et de remplacer uniquement ce qui crée réellement de la friction.

Cap Artois est basé à Athies, à côté d'Arras, et intervient sur place à Arras, Lens et Liévin, Douai, Béthune et dans la métropole lilloise. Une partie du travail peut se faire en visio.

Les plus courantes : relances de factures impayées, passage du devis à la facture, saisie des factures fournisseurs, rapprochement des paiements, récapitulatifs hebdomadaires et alimentation d'un tableau de bord. Voir automatisation.

Pas forcément. Selon le projet, l'outil peut fonctionner avec vos fichiers ou vos logiciels existants. La manière de stocker et sécuriser les données est définie avec vous avant la mise en place.

Cela dépend du périmètre. L'objectif est de produire rapidement un premier outil utile, puis de l'améliorer par étapes avec vos retours et vos données réelles.

Chaque projet fait l'objet d'une proposition écrite à prix fixe après un diagnostic. Le premier échange est gratuit et sans engagement.

Vous, et les personnes que vous choisissez. Les données restent hébergées en France, et les accès sont définis avec vous avant la mise en place.

L'outil et sa documentation vous sont remis, et vos données restent exportables. Vous n'êtes pas dépendant de moi pour continuer à l'utiliser.

Oui. L'objectif est justement de rendre l'information plus simple à lire et les tâches plus faciles à réaliser, sur ordinateur comme sur mobile.

Cela dépend du volume, mais sur des tâches comme les relances, la saisie des factures fournisseurs ou le passage devis → facture, il est courant de récupérer plusieurs heures par semaine. L'estimation précise est faite pendant le diagnostic, avant tout engagement.

Non, dans la grande majorité des cas. Les automatisations se branchent sur vos outils existants (Excel, logiciel de facturation, banque, messagerie).

Les accès sont définis avec vous avant la mise en place, l'hébergement se fait en France et l'outil comme sa documentation vous sont remis. Vous n'êtes pas dépendant de Cap Artois pour continuer à l'utiliser.

Cap Artois est basé à côté d'Arras et intervient sur place dans l'Artois (Arras, Lens, Liévin, Douai, Béthune) et jusqu'à la métropole lilloise. Une grande partie du travail peut aussi se faire en visio.

Ce sont d'excellents outils techniques, mais il faut savoir quoi automatiser, comment et avec quelles règles de gestion. Mon rôle est justement de partir de votre activité et de vos chiffres, puis de choisir la technique adaptée : parfois un outil du marché, parfois un développement sur mesure.

Le prix dépend du nombre de sources de données et d'indicateurs. Après le diagnostic, vous recevez une proposition écrite à prix fixe, sans surprise. Le premier échange est gratuit.

L'expert-comptable produit les comptes et les déclarations, souvent avec un décalage de plusieurs semaines. Le tableau de bord de gestion est complémentaire : il vous donne une vision en continu, au niveau de détail utile pour décider (chantier, client, équipe).

Oui, les tableaux de bord sont conçus pour être lisibles sur ordinateur et sur mobile.

Non. Le principe est justement d'automatiser la collecte depuis vos outils existants pour que le tableau de bord soit à jour sans intervention.

Oui, c'est même souvent là que le gain relatif est le plus fort, car le dirigeant fait lui-même l'administratif. Il suffit de choisir une tâche répétitive et bien délimitée.

Non. Les outils sont conçus pour s'utiliser depuis un téléphone ou une interface simple. Une prise en main est incluse.

Non si les outils sont bien choisis. Les offres professionnelles utilisées n'exploitent pas vos données pour l'entraînement, et ce point est vérifié avec vous avant la mise en place.

L'automatisation suit des règles fixes (si… alors…). L'IA intervient quand il faut comprendre un contenu variable : un document scanné, une note vocale, un e-mail. Les deux se combinent souvent. Voir la page automatisation.

Le plus souvent, non : il s'agit d'une application web qui s'ouvre dans le navigateur et peut être ajoutée à l'écran d'accueil comme une application classique.

C'est un point étudié au cas par cas pendant le diagnostic, selon vos zones d'intervention et les fonctions nécessaires.

Oui, c'est l'un des principaux intérêts : les heures et interventions saisies sur le terrain sont reprises dans le tableau de bord et peuvent préparer la facturation.

Oui. Elle doit pouvoir recevoir des factures électroniques depuis le 1er septembre 2026 et devra les émettre à partir du 1er septembre 2027 pour ses ventes à d'autres entreprises.

Non. La facture doit être émise dans un format structuré (Factur-X, UBL ou CII) et transmise via une plateforme agréée.

15 € par facture non conforme, avec un plafond de 15 000 € par an.

Il peut vous conseiller sur le choix de la plateforme et la conformité. L'organisation interne (fichier clients, modèles, automatisation des flux) reste à mettre en place dans l'entreprise, et c'est là qu'un accompagnement opérationnel est utile.

L'administration fiscale publie un guide et une FAQ sur impots.gouv.fr et propose une ligne dédiée : 0806 807 807.

Pas si le ton est progressif et si vous validez les envois. Un rappel régulier et courtois est généralement perçu comme du professionnalisme.

Les deux : l'e-mail pour les premières relances (traçable et automatisable), le téléphone pour les retards importants ou les gros montants.

Oui, si les factures et les paiements y sont tenus à jour. Le point faible d'Excel est la mise à jour manuelle : l'automatisation consiste justement à alimenter le fichier sans ressaisie.

Il n'y a pas de chiffre universel : la marge sur chantier doit couvrir vos frais généraux et dégager un résultat. Le bon objectif se calcule à partir de vos propres frais généraux et de votre volume d'activité.

Additionnez le salaire brut et les charges patronales sur l'année, puis divisez par le nombre d'heures réellement productives (hors congés, absences, trajets et temps administratifs).

Oui : un tableau de bord alimenté par le pointage des heures et les factures fournisseurs calcule la marge en continu. Voir l'offre pour les artisans du bâtiment.

Oui, Bpifrance propose un Diagnostic Data IA pour les entreprises de 10 à 2 000 salariés : 8 jours d'expertise, 10 000 € HT dont 40 % pris en charge.

Oui, en Hauts-de-France, le dispositif Booster TPE Numérique de la CCI est pris en charge à 100 % jusqu'au 31 décembre 2026 pour une première participation, sous conditions (20 salariés maximum, au moins 3 ans d'existence).

Le Booster TPE Numérique de la CCI inclut la facturation électronique dans ses thématiques. Voir aussi le guide facture électronique.